Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2026-08-22

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Family Journey (https://familyjourney.ampersand-it.com/), ein von Ampersand IT betriebener Dienst, Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt. Ampersand IT ist für die nachfolgend beschriebene Verarbeitung verantwortlich.

1. Wer wir sind

Ampersand IT ist ein Softwareentwicklungsunternehmen, das Produkte entwickelt und betreibt. Eine Übersicht finden Sie unter ampersand-it.com/products. Sie erreichen uns jederzeit unter support@ampersand-it.com.

2. Welche Daten wir erheben

Kontodaten. Wenn Sie sich über Ampersand Identity (auth.ampersand-it.com) oder einen angebundenen Anbieter (Google, Discord, Telegram) anmelden, erhalten wir Ihre Kennung, E-Mail-Adresse, Ihren Anzeigenamen und Ihr Profilbild.
Von Ihnen erstellte Inhalte. Dateien, Nachrichten, Einstellungen, Einträge und alle weiteren Daten, die Sie in Family Journey hochladen oder erstellen.
Technische Daten. IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Betriebssystem, Sprache, verweisende Seite, Zeitstempel und besuchte Seiten.
Diagnosedaten. Fehlerberichte und Leistungsprotokolle, die zur Stabilität des Dienstes beitragen.

Wir erheben nicht absichtlich besondere Kategorien personenbezogener Daten und bitten Sie, uns diese nicht zu übermitteln.

3. Warum wir Ihre Daten verarbeiten

Um Family Journey bereitzustellen, zu betreiben und zu warten — Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen.
Um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Konto zu schützen — Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Missbrauch.
Um Fehler zu beheben, die Verfügbarkeit zu überwachen und den Dienst zu verbessern — berechtigtes Interesse.
Um Ihre Supportanfragen zu beantworten — Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse.
Um buchhalterischen, steuerlichen und sonstigen gesetzlichen Pflichten nachzukommen — rechtliche Verpflichtung.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies, um Ihre Anmeldung aufrechtzuerhalten, Ihre Oberflächensprache zu speichern und Formulare vor websiteübergreifenden Anfragenfälschungen zu schützen. Diese Cookies sind für den Betrieb des Dienstes erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. Soweit wir optionale Analysen verwenden, sind diese aggregiert und ermöglichen keine Identifizierung einzelner Personen. Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen löschen; dadurch funktionieren jedoch möglicherweise Teile von Family Journey nicht mehr.

5. Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals. Wir teilen sie ausschließlich mit Dienstleistern, die sie in unserem Auftrag und auf vertraglicher Grundlage verarbeiten:

Ampersand Identity — Authentifizierung und einmalige Anmeldung.
Hosting-Anbieter — Infrastruktur, auf der der Dienst und seine Datenbanken betrieben werden.
Ampersand Email Service — Transaktions-E-Mails (Bestätigungen, Zurücksetzen von Passwörtern, Benachrichtigungen).
Zahlungsdienstleister — sofern Family Journey kostenpflichtige Funktionen anbietet; Kartendaten werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und gelangen niemals auf unsere Server.

Wir können Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Ampersand IT, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen.

6. Internationale Übermittlungen

Unsere Infrastruktur und einige unserer Anbieter befinden sich im Europäischen Wirtschaftsraum und in anderen Ländern. Bei Datenübermittlungen aus dem EWR stützen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

7. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Kontodaten auf, solange Ihr Konto besteht, und bis zu 90 Tage nach dessen Löschung, damit eine versehentliche Löschung rückgängig gemacht werden kann. Technische Protokolle werden bis zu 12 Monate aufbewahrt. Daten, die wir aus buchhalterischen oder rechtlichen Gründen aufbewahren müssen, speichern wir für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer.

8. Ihre Rechte

Nach geltendem Recht — insbesondere der DSGVO — haben Sie das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen, ihre Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, sie in einem übertragbaren Format zu erhalten und eine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf dieser beruht. Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an support@ampersand-it.com; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie haben außerdem das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.

9. Sicherheit

Wir schützen Daten bei der Übertragung mit TLS, speichern Passwörter ausschließlich als Hashwerte mit Salt, beschränken interne Zugriffe auf die Erfordernisse der jeweiligen Rolle und protokollieren administrative Handlungen. Kein System ist vollkommen sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wir informieren jedoch Sie und die zuständige Behörde über Datenschutzverletzungen, die Ihre Daten betreffen, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

10. Kinder

Family Journey richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren (oder unter dem in Ihrem Land vorgeschriebenen Mindestalter). Wir erheben deren Daten nicht wissentlich. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, und wir löschen diese.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung im Zuge der Weiterentwicklung des Dienstes aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ am Anfang gibt stets die aktuelle Version an. Wesentliche Änderungen kündigen wir innerhalb des Produkts oder per E-Mail an.

12. Kontakt

Ampersand IT — support@ampersand-it.com — ampersand-it.com