Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2026-08-22

Bu Gizlilik Politikası, Ampersand IT tarafından işletilen Family Journey (https://familyjourney.ampersand-it.com/) hizmetinin kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. Aşağıda açıklanan işleme faaliyetleri için veri sorumlusu Ampersand IT’dir.

1. Biz kimiz?

Ampersand IT, ürünler geliştiren ve işleten bir yazılım mühendisliği şirketidir. Ürünlerimiz şu adreste listelenmiştir: ampersand-it.com/products. Bize her zaman şu adresten ulaşabilirsiniz: support@ampersand-it.com.

2. Topladığımız veriler

Hesap verileri. Ampersand Identity (auth.ampersand-it.com) veya bağlı bir sağlayıcı (Google, Discord, Telegram) üzerinden oturum açtığınızda kimliğinizi, e-posta adresinizi, görünen adınızı ve avatarınızı alırız.
Oluşturduğunuz içerikler. Family Journey’ye yüklediğiniz veya hizmet içinde oluşturduğunuz dosyalar, mesajlar, ayarlar, kayıtlar ve diğer tüm veriler.
Teknik veriler. IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, işletim sistemi, dil, yönlendiren sayfa, zaman damgaları ve ziyaret edilen sayfalar.
Tanılama. Hizmetin kararlı çalışmasını sağlamak için kullanılan hata raporları ve performans günlükleri.

Özel nitelikli kişisel verileri kasıtlı olarak toplamayız ve bu verileri göndermemenizi rica ederiz.

3. Verilerinizi neden işliyoruz?

Family Journey’yi sunmak, işletmek ve bakımını yapmak için — sizinle yapılan bir sözleşmenin ifası.
Kimliğinizi doğrulamak ve hesabınızın güvenliğini sağlamak için — bir sözleşmenin ifası ve kötüye kullanımı önlemeye yönelik meşru menfaatimiz.
Hataları düzeltmek, kullanılabilirliği izlemek ve hizmeti iyileştirmek için — meşru menfaat.
Destek taleplerinizi yanıtlamak için — bir sözleşmenin ifası ve meşru menfaat.
Muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülüklere uymak için — yasal yükümlülük.

4. Çerezler ve benzer teknolojiler

Oturumunuzu açık tutmak, arayüz dilinizi hatırlamak ve formları siteler arası istek sahteciliğine karşı korumak için kesinlikle gerekli çerezleri kullanırız. Bu çerezler hizmetin çalışması için gereklidir ve sistemlerimizde devre dışı bırakılamaz. İsteğe bağlı analizler kullandığımızda veriler toplu olarak değerlendirilir ve sizi bireysel olarak tanımlamak için kullanılamaz. Çerezleri istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz; ancak Family Journey’nin bazı bölümleri çalışmayı durdurabilir.

5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi asla satmayız. Verileri yalnızca bizim adımıza ve sözleşme kapsamında işleyen hizmet sağlayıcılarla paylaşırız:

Ampersand Identity — kimlik doğrulama ve tek oturum açma.
Barındırma sağlayıcısı — hizmetin ve veri tabanlarının çalıştığı altyapı.
Ampersand Email Service — işlemsel e-postalar (onaylar, parola sıfırlama, bildirimler).
Ödeme sağlayıcıları — Family Journey’nin ücretli özellikler sunduğu durumlarda; kart bilgileri ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir ve sunucularımıza asla ulaşmaz.

Yasaların gerektirdiği durumlarda veya Ampersand IT’nin, kullanıcılarımızın ya da kamunun haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için de verileri açıklayabiliriz.

6. Uluslararası aktarımlar

Altyapımız ve bazı sağlayıcılarımız Avrupa Ekonomik Alanı’nda ve diğer ülkelerde bulunmaktadır. Veriler AEA dışına aktarıldığında yeterlilik kararlarına veya Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddelerine dayanırız.

7. Verileri ne kadar süre saklıyoruz?

Hesap verilerini hesabınız var olduğu sürece ve silindikten sonra en fazla 90 gün saklarız; böylece yanlışlıkla yapılan silme işlemi geri alınabilir. Teknik günlükler en fazla 12 ay saklanır. Muhasebe veya yasal nedenlerle tutmamız gereken veriler, yasaların gerektirdiği süre boyunca saklanır.

8. Haklarınız

Başta GDPR olmak üzere geçerli mevzuat kapsamında verilerinize erişme, bunları düzeltme veya silme, işlenmesini kısıtlama ya da işlemeye itiraz etme, taşınabilir bir biçimde alma ve işleme rızaya dayanıyorsa rızanızı geri çekme hakkınız vardır. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için şu adrese yazın: support@ampersand-it.com; 30 gün içinde yanıt veririz. Ayrıca yerel veri koruma makamına şikâyette bulunma hakkınız da vardır.

9. Güvenlik

Aktarım sırasındaki verileri TLS ile koruruz, parolaları yalnızca salt eklenmiş özetler olarak saklarız, kurum içi erişimi her rolün ihtiyaçlarıyla sınırlarız ve yönetim işlemlerinin denetim günlüklerini tutarız. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; bu nedenle mutlak güvenliği garanti edemeyiz. Ancak verilerinizi etkileyen bir ihlali, yasaların gerektirdiği şekilde size ve yetkili makama bildiririz.

10. Çocuklar

Family Journey, 13 yaşından (veya ülkenizde gereken asgari yaştan) küçük çocuklara yönelik değildir. Onların verilerini bilerek toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri verdiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin; bu verileri sileriz.

11. Bu politikadaki değişiklikler

Hizmet geliştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Üstteki «Son güncelleme» tarihi her zaman güncel sürümü gösterir; önemli değişiklikleri ürün içinde veya e-posta yoluyla duyururuz.

12. İletişim

Ampersand IT — support@ampersand-it.com — ampersand-it.com