Condiciones de uso

Última actualización: 2026-08-22

Estas Condiciones de uso regulan su acceso y uso de Family Journey (https://familyjourney.ampersand-it.com/), un servicio operado por Ampersand IT. Al crear una cuenta o utilizar el servicio de cualquier otra forma, acepta estas condiciones. Si no las acepta, no utilice el servicio.

1. El servicio

Family Journey se proporciona como un servicio en línea. Lo desarrollamos continuamente y podemos añadir, cambiar o eliminar funciones. Si retiramos una función de la que dependa o el servicio completo, le avisaremos con una antelación razonable y, cuando sea técnicamente posible, le ofreceremos una forma de exportar sus datos.

2. Su cuenta

El acceso requiere una cuenta, en la mayoría de los casos mediante el inicio de sesión único de Ampersand Identity. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todo lo que ocurra en su cuenta. Avísenos de inmediato en support@ampersand-it.com si sospecha de un acceso no autorizado. Debe proporcionar información exacta y tener la edad suficiente para celebrar un contrato vinculante en su país.

3. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• infringir ninguna ley aplicable ni vulnerar los derechos de otras personas, incluidos los derechos de propiedad intelectual y privacidad;
• subir software malicioso o intentar obtener acceso no autorizado al servicio, a otras cuentas o a nuestra infraestructura;
• sondear, escanear, sobrecargar o alterar de cualquier otra forma el servicio, o eludir los límites de solicitudes y los controles de acceso;
• extraer datos automáticamente o automatizar el acceso fuera de las API documentadas, o revender el acceso sin nuestro permiso por escrito;
• publicar contenido ilegal, que incite al odio, engañoso o que acose o ponga en peligro a otras personas;
• suplantar la identidad de otra persona o falsear su relación con cualquier persona o entidad.

Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas reglas y eliminar el contenido que las infrinja.

4. Su contenido

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que suba. Concede a Ampersand IT una licencia limitada y no exclusiva para alojar, almacenar, transmitir y mostrar dicho contenido únicamente para operar el servicio y prestarle asistencia. Usted es responsable de disponer de los derechos sobre todo lo que suba.

5. Nuestra propiedad intelectual

El software, el diseño, las marcas, la documentación y todos los demás materiales de Family Journey pertenecen a Ampersand IT o a sus licenciantes. Estas condiciones no le transfieren ninguno de esos derechos. No puede copiar, descompilar ni crear obras derivadas del servicio, salvo cuando la ley lo permita expresamente.

6. Funciones de pago

Cuando Family Journey ofrezca planes de pago o compras dentro del servicio, los precios y los periodos de facturación se mostrarán antes de confirmar la compra. Los pagos son gestionados por proveedores de pagos externos. Salvo que la legislación de su país exija lo contrario, las compras de contenido digital ya entregado no son reembolsables. Le notificaremos los cambios de precios con antelación y nunca se aplicarán a un periodo ya pagado.

7. Disponibilidad y funciones beta

Nuestro objetivo es ofrecer una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. El mantenimiento, las actualizaciones y los acontecimientos ajenos a nuestro control pueden causar interrupciones. Las funciones marcadas como beta, preliminares o experimentales se proporcionan tal cual, pueden cambiar o desaparecer sin previo aviso y no deben utilizarse para tareas críticas.

8. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo. Ampersand IT no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de pérdidas de beneficios o datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que nos haya pagado por él durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación, o a 100 EUR si no ha pagado nada. Ninguna disposición limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluidos los casos de negligencia grave, dolo, muerte o lesiones personales.

9. Terminación

Puede dejar de utilizar el servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso si incumple sustancialmente estas condiciones, si lo exige la ley o si dejamos de ofrecer el servicio. Tras la terminación, eliminamos o anonimizamos sus datos según lo descrito en nuestra Política de privacidad.

10. Ley aplicable y controversias

Estas condiciones se rigen por las leyes de Ucrania, sin aplicar sus normas de conflicto de leyes. Si es consumidor en la Unión Europea, conserva las protecciones de la legislación imperativa de su país de residencia. Primero intentaremos resolver cualquier controversia de manera informal — escriba a support@ampersand-it.com.

11. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios sustanciales se anuncian dentro del producto o por correo electrónico al menos 14 días antes de entrar en vigor. Si continúa utilizando el servicio después, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

12. Contacto

Ampersand IT — support@ampersand-it.com — ampersand-it.com