Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2026-08-22

Questa Informativa sulla privacy spiega come Family Journey (https://familyjourney.ampersand-it.com/), un servizio gestito da Ampersand IT, raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali. Ampersand IT è il titolare del trattamento descritto di seguito.

1. Chi siamo

Ampersand IT è un’azienda di ingegneria del software che sviluppa e gestisce i prodotti elencati su ampersand-it.com/products. Puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo support@ampersand-it.com.

2. Quali dati raccogliamo

Dati dell’account. Quando accedi tramite Ampersand Identity (auth.ampersand-it.com) o un fornitore collegato (Google, Discord, Telegram), riceviamo il tuo identificativo, indirizzo e-mail, nome visualizzato e avatar.
Contenuti che crei. File, messaggi, impostazioni, registrazioni e qualsiasi altro dato che carichi o generi all’interno di Family Journey.
Dati tecnici. Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, lingua, pagina di provenienza, data e ora degli eventi e pagine visitate.
Diagnostica. Segnalazioni di errore e registri delle prestazioni utilizzati per mantenere stabile il servizio.

Non raccogliamo intenzionalmente categorie particolari di dati personali e ti chiediamo di non inviarceli.

3. Perché trattiamo i tuoi dati

Per fornire, gestire e mantenere Family Journey — esecuzione di un contratto con te.
Per autenticarti e proteggere il tuo account — esecuzione di un contratto e nostro legittimo interesse a prevenire abusi.
Per correggere errori, monitorare la disponibilità e migliorare il servizio — legittimo interesse.
Per rispondere alle tue richieste di assistenza — esecuzione di un contratto e legittimo interesse.
Per adempiere agli obblighi contabili, fiscali e ad altri obblighi di legge — obbligo legale.

4. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie strettamente necessari per mantenere attivo il tuo accesso, ricordare la lingua dell’interfaccia e proteggere i moduli dalla falsificazione di richieste tra siti. Questi cookie sono indispensabili al funzionamento del servizio e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Quando utilizziamo analisi facoltative, i dati sono aggregati e non possono essere usati per identificarti individualmente. Puoi eliminare i cookie nelle impostazioni del browser in qualsiasi momento, ma alcune parti di Family Journey potrebbero smettere di funzionare.

5. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Li condividiamo soltanto con fornitori di servizi che li trattano per nostro conto e in base a un contratto:

Ampersand Identity — autenticazione e accesso unico.
Fornitore di hosting — infrastruttura su cui funzionano il servizio e i relativi database.
Ampersand Email Service — e-mail transazionali (conferme, reimpostazioni della password, notifiche).
Fornitori di servizi di pagamento — quando Family Journey offre funzionalità a pagamento; i dati della carta sono gestiti dal fornitore di pagamento e non raggiungono mai i nostri server.

Possiamo inoltre comunicare dati quando richiesto dalla legge o per proteggere i diritti, i beni o la sicurezza di Ampersand IT, dei nostri utenti o del pubblico.

6. Trasferimenti internazionali

La nostra infrastruttura e alcuni dei nostri fornitori si trovano nello Spazio economico europeo e in altri paesi. Quando i dati lasciano il SEE, ci basiamo su decisioni di adeguatezza o sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati dell’account finché esiste e per un massimo di 90 giorni dopo la sua eliminazione, in modo da poter annullare un’eliminazione accidentale. I registri tecnici vengono conservati per un massimo di 12 mesi. I dati che dobbiamo conservare per motivi contabili o legali sono mantenuti per il periodo previsto dalla legge.

8. I tuoi diritti

Ai sensi della normativa applicabile — in particolare del GDPR — hai il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento o opporti a esso, riceverli in un formato portabile e revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a support@ampersand-it.com; rispondiamo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.

9. Sicurezza

Proteggiamo i dati in transito con TLS, memorizziamo le password soltanto come hash con salt, limitiamo l’accesso interno a quanto necessario per ciascun ruolo e conserviamo registri di controllo delle azioni amministrative. Nessun sistema è perfettamente sicuro, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta; tuttavia, informeremo te e l’autorità competente di una violazione che riguarda i tuoi dati, come richiesto dalla legge.

10. Minori

Family Journey non si rivolge a bambini di età inferiore a 13 anni (o all’età minima prevista nel tuo paese). Non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito dati personali, contattaci e li elimineremo.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa con l’evoluzione del servizio. La data «Ultimo aggiornamento» in alto indica sempre la versione attuale; annunciamo le modifiche significative all’interno del prodotto o tramite e-mail.

12. Contatti

Ampersand IT — support@ampersand-it.com — ampersand-it.com