Política de Privacidade
Última atualização: 2026-08-22
Esta Política de Privacidade explica como Family Journey (https://familyjourney.ampersand-it.com/), um serviço operado pela Ampersand IT, coleta, utiliza e protege seus dados pessoais. A Ampersand IT é a controladora dos dados no tratamento descrito abaixo.
1. Quem somos
A Ampersand IT é uma empresa de engenharia de software que desenvolve e opera os produtos listados em ampersand-it.com/products. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento pelo endereço support@ampersand-it.com.
2. Quais dados coletamos
- Dados da conta. Quando você entra pelo Ampersand Identity (auth.ampersand-it.com) ou por um provedor conectado (Google, Discord, Telegram), recebemos seu identificador, endereço de email, nome de exibição e avatar.
- Conteúdo que você cria. Arquivos, mensagens, configurações, registros e quaisquer outros dados que você envia ou gera no Family Journey.
- Dados técnicos. Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, idioma, página de origem, registros de data e hora e páginas visitadas.
- Diagnóstico. Relatórios de erros e registros de desempenho usados para manter a estabilidade do serviço.
Não coletamos intencionalmente categorias especiais de dados pessoais e pedimos que você não os envie.
3. Por que tratamos seus dados
- Para fornecer, operar e manter o Family Journey — execução de um contrato com você.
- Para autenticar você e manter sua conta segura — execução de um contrato e nosso interesse legítimo em prevenir abusos.
- Para corrigir erros, monitorar a disponibilidade e melhorar o serviço — interesse legítimo.
- Para responder às suas solicitações de suporte — execução de um contrato e interesse legítimo.
- Para cumprir obrigações contábeis, fiscais e outras obrigações legais — obrigação legal.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão iniciada, lembrar o idioma da interface e proteger os formulários contra falsificação de solicitações entre sites. Esses cookies são necessários ao funcionamento do serviço e não podem ser desativados em nossos sistemas. Quando usamos análises opcionais, elas são agregadas e não podem ser usadas para identificar você individualmente. Você pode excluir os cookies nas configurações do navegador a qualquer momento, mas partes do Family Journey podem deixar de funcionar.
5. Com quem compartilhamos dados
Nunca vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos esses dados apenas com prestadores de serviços que os tratam em nosso nome e mediante contrato:
- Ampersand Identity — autenticação e login único.
- Provedor de hospedagem — infraestrutura na qual o serviço e seus bancos de dados funcionam.
- Ampersand Email Service — emails transacionais (confirmações, redefinições de senha, notificações).
- Provedores de pagamento — quando o Family Journey oferece recursos pagos; os dados do cartão são tratados pelo provedor de pagamento e nunca chegam aos nossos servidores.
Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Ampersand IT, de nossos usuários ou do público.
6. Transferências internacionais
Nossa infraestrutura e alguns de nossos provedores estão localizados no Espaço Econômico Europeu e em outros países. Quando os dados saem do EEE, baseamo-nos em decisões de adequação ou nas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.
7. Por quanto tempo mantemos os dados
Mantemos os dados da conta enquanto ela existir e por até 90 dias após sua exclusão, para que a exclusão possa ser revertida caso tenha sido acidental. Os registros técnicos são mantidos por até 12 meses. Os dados que precisamos conservar por motivos contábeis ou legais são mantidos pelo período exigido por lei.
8. Seus direitos
Sujeito à legislação aplicável — especialmente ao RGPD — você tem o direito de acessar seus dados, corrigi-los, excluí-los, restringir seu tratamento ou se opor a ele, recebê-los em formato portável e retirar o consentimento quando o tratamento se basear no consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para support@ampersand-it.com; respondemos em até 30 dias. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.
9. Segurança
Protegemos os dados em trânsito com TLS, armazenamos senhas somente como hashes com salt, limitamos o acesso interno ao necessário para cada função e mantemos registros de auditoria das ações administrativas. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta, mas notificaremos você e a autoridade competente sobre uma violação que afete seus dados conforme exigido por lei.
10. Crianças
O Family Journey não se destina a crianças menores de 13 anos (ou da idade mínima exigida no seu país). Não coletamos seus dados de forma consciente. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato e nós os excluiremos.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política à medida que o serviço evolui. A data de “última atualização” no topo sempre corresponde à versão atual, e anunciamos alterações significativas no produto ou por email.
12. Contato
Ampersand IT — support@ampersand-it.com — ampersand-it.com