Termos de Uso

Última atualização: 2026-08-22

Estes Termos de Uso regem seu acesso e uso de Family Journey (https://familyjourney.ampersand-it.com/), um serviço operado pela Ampersand IT. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço de outra forma, você concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize o serviço.

1. O serviço

O Family Journey é fornecido como um serviço online. Nós o desenvolvemos continuamente e podemos adicionar, alterar ou remover recursos. Se descontinuarmos um recurso do qual você depende, ou o serviço como um todo, avisaremos com antecedência razoável e, quando tecnicamente possível, ofereceremos uma forma de exportar seus dados.

2. Sua conta

O acesso exige uma conta, na maioria dos casos por meio do login único do Ampersand Identity. Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por tudo o que ocorrer em sua conta. Avise-nos imediatamente pelo endereço support@ampersand-it.com se suspeitar de acesso não autorizado. Você deve fornecer informações corretas e ter idade suficiente para celebrar um contrato vinculante em seu país.

3. Uso aceitável

Você concorda em não:

violar qualquer lei aplicável ou os direitos de qualquer pessoa, incluindo direitos de propriedade intelectual e de privacidade;
enviar malware ou tentar obter acesso não autorizado ao serviço, a outras contas ou à nossa infraestrutura;
sondar, varrer, sobrecarregar ou de outra forma interromper o serviço, ou contornar limites de requisições e controles de acesso;
extrair dados ou automatizar o acesso fora das APIs documentadas, ou revender acesso sem nossa autorização por escrito;
publicar conteúdo ilegal, de ódio, enganoso ou que assedie ou coloque outras pessoas em perigo;
passar-se por outra pessoa ou representar falsamente sua afiliação a qualquer pessoa ou entidade.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estas regras e remover conteúdo que as infrinja.

4. Seu conteúdo

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que envia. Você concede à Ampersand IT uma licença limitada e não exclusiva para hospedar, armazenar, transmitir e exibir esse conteúdo exclusivamente para operar e dar suporte ao serviço para você. Você é responsável por possuir os direitos sobre tudo o que envia.

5. Nossa propriedade intelectual

O software, o design, as marcas, a documentação e todos os demais materiais do Family Journey pertencem à Ampersand IT ou aos seus licenciadores. Estes termos não transferem nenhum desses direitos a você. Você não pode copiar, descompilar ou criar obras derivadas do serviço, exceto quando a lei permitir expressamente.

6. Recursos pagos

Quando o Family Journey oferece planos pagos ou compras dentro do serviço, os preços e os períodos de cobrança são apresentados antes da confirmação da compra. Os pagamentos são processados por provedores de pagamento externos. Salvo se a legislação do seu país exigir o contrário, compras de conteúdo digital já entregue não são reembolsáveis. Avisaremos sobre mudanças de preço com antecedência e elas nunca se aplicarão a um período pelo qual você já pagou.

7. Disponibilidade e recursos beta

Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos um serviço ininterrupto. Manutenção, atualizações e eventos fora de nosso controle podem causar indisponibilidade. Recursos marcados como beta, prévia ou experimentais são fornecidos no estado em que se encontram, podem mudar ou desaparecer sem aviso e não devem ser usados para operações críticas.

8. Isenção de garantias e limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer tipo. A Ampersand IT não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, lucros cessantes ou perda de dados. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao serviço limita-se ao valor que você nos pagou por ele nos doze meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação, ou a EUR 100 se você não tiver pago nada. Nada aqui limita uma responsabilidade que não possa ser limitada por lei, inclusive por negligência grave, dolo, morte ou lesão corporal.

9. Encerramento

Você pode parar de usar o serviço e excluir sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você violar substancialmente estes termos, se a lei exigir ou se descontinuarmos o serviço. Após o encerramento, excluímos ou anonimizamos seus dados conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

10. Lei aplicável e disputas

Estes termos são regidos pelas leis da Ucrânia, sem considerar as normas de conflito de leis. Se você for consumidor na União Europeia, mantém as proteções das normas obrigatórias do seu país de residência. Primeiro, tentaremos resolver qualquer disputa de maneira informal — escreva para support@ampersand-it.com.

11. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Alterações significativas são anunciadas no produto ou por email pelo menos 14 dias antes de entrarem em vigor. Continuar usando o serviço após esse momento significa que você aceita os novos termos.

12. Contato

Ampersand IT — support@ampersand-it.com — ampersand-it.com