Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 22 августа 2026

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как сервис Family Journey (https://familyjourney.ampersand-it.com/), который эксплуатирует компания Ampersand IT, собирает, использует и защищает ваши персональные данные. Ampersand IT выступает контролёром данных для описанной ниже обработки.

1. Кто мы

Ampersand IT — компания по разработке программного обеспечения, которая создаёт и поддерживает продукты, перечисленные на ampersand-it.com/products. Связаться с нами можно в любой момент по адресу support@ampersand-it.com.

2. Какие данные мы собираем

• Данные аккаунта. Когда вы входите через Ampersand Identity (auth.ampersand-it.com) или подключённого провайдера (Google, Discord, Telegram), мы получаем ваш идентификатор, адрес электронной почты, отображаемое имя и аватар.
• Содержимое, которое вы создаёте. Файлы, сообщения, настройки, записи и любые другие данные, которые вы загружаете в Family Journey или создаёте внутри него.
• Технические данные. IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система, язык, страница перехода, отметки времени и посещённые страницы.
• Диагностика. Отчёты об ошибках и логи производительности, нужные для стабильной работы сервиса.

Мы намеренно не собираем особые категории персональных данных и просим вас их не передавать.

3. Зачем мы обрабатываем данные

• Чтобы предоставлять и поддерживать работу Family Journey — исполнение договора с вами.
• Чтобы аутентифицировать вас и защищать аккаунт — исполнение договора и наш законный интерес в предотвращении злоупотреблений.
• Чтобы исправлять ошибки, следить за доступностью и улучшать сервис — законный интерес.
• Чтобы отвечать на обращения в поддержку — исполнение договора и законный интерес.
• Чтобы соблюдать бухгалтерские, налоговые и иные обязательные требования — юридическая обязанность.

4. Cookie и похожие технологии

Мы используем строго необходимые cookie, чтобы вы оставались авторизованным, чтобы запоминать язык интерфейса и защищать формы от межсайтовой подделки запросов. Эти cookie обязательны для работы сервиса и не отключаются в наших системах. Там, где применяется аналитика, она агрегирована и не позволяет идентифицировать вас лично. Cookie можно удалить в настройках браузера в любой момент, но часть функций Family Journey после этого может не работать.

5. Кому мы передаём данные

Мы никогда не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только поставщикам услуг, которые обрабатывают данные по нашему поручению и на основании договора:

• Ampersand Identity — аутентификация и единый вход.
• Хостинг-провайдер — инфраструктура, на которой работают сервис и его базы данных.
• Ampersand Email Service — транзакционная почта (подтверждения, сброс пароля, уведомления).
• Платёжные провайдеры — если в Family Journey есть платные функции; данные карты обрабатывает платёжный провайдер, они не попадают на наши серверы.

Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон или если это нужно для защиты прав, имущества и безопасности Ampersand IT, наших пользователей или общества.

6. Международная передача

Наша инфраструктура и часть поставщиков находятся в Европейской экономической зоне и других странах. Если данные покидают ЕЭЗ, мы опираемся на решения о достаточном уровне защиты или на Стандартные договорные условия Европейской комиссии.

7. Сколько мы храним данные

Данные аккаунта хранятся всё время его существования и до 90 дней после удаления — чтобы удаление можно было отменить, если оно было случайным. Технические логи хранятся до 12 месяцев. Данные, которые мы обязаны сохранять по бухгалтерским или юридическим причинам, хранятся в течение установленного законом срока.

8. Ваши права

В пределах применимого права — в частности GDPR — вы имеете право получить доступ к своим данным, исправить их, удалить, ограничить обработку или возразить против неё, получить данные в переносимом формате и отозвать согласие там, где обработка основана на согласии. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на support@ampersand-it.com — мы отвечаем в течение 30 дней. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных в своей стране.

9. Безопасность

Мы защищаем данные при передаче с помощью TLS, храним пароли только в виде хешей с солью, ограничиваем внутренний доступ по принципу минимальных прав и ведём журнал административных действий. Ни одна система не защищена абсолютно, поэтому мы не можем гарантировать полную безопасность, но уведомим вас и компетентный орган об утечке, затрагивающей ваши данные, как того требует закон.

10. Дети

Family Journey не предназначен для детей младше 13 лет (или минимального возраста, установленного в вашей стране). Мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами — мы их удалим.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику по мере развития сервиса. Дата в начале документа всегда соответствует актуальной версии, а о существенных изменениях мы сообщаем внутри продукта или по электронной почте.

12. Контакты

Ampersand IT — support@ampersand-it.com — ampersand-it.com