Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 22 СЃРµСЂРїРЅСЏ 2026

Ця Політика конфіденційності пояснює, як сервіс Family Journey (https://familyjourney.ampersand-it.com/), який експлуатує компанія Ampersand IT, збирає, використовує та захищає ваші персональні дані. Ampersand IT є контролером даних для описаної нижче обробки.

1. Хто ми

Ampersand IT — компанія з розробки програмного забезпечення, яка створює та підтримує продукти, перелічені на ampersand-it.com/products. Зв'язатися з нами можна будь-коли за адресою support@ampersand-it.com.

2. Які дані ми збираємо

Дані облікового запису. Коли ви входите через Ampersand Identity (auth.ampersand-it.com) або під'єднаного провайдера (Google, Discord, Telegram), ми отримуємо ваш ідентифікатор, адресу електронної пошти, відображуване ім'я та аватар.
Вміст, який ви створюєте. Файли, повідомлення, налаштування, записи та будь-які інші дані, які ви завантажуєте до Family Journey або створюєте всередині нього.
Технічні дані. IP-адреса, тип браузера й пристрою, операційна система, мова, сторінка переходу, позначки часу та відвідані сторінки.
Діагностика. Звіти про помилки та журнали продуктивності, потрібні для стабільної роботи сервісу.

Ми свідомо не збираємо особливі категорії персональних даних і просимо вас їх не надсилати.

3. Навіщо ми обробляємо дані

Щоб надавати та підтримувати роботу Family Journey — виконання договору з вами.
Щоб автентифікувати вас і захищати обліковий запис — виконання договору та наш законний інтерес у запобіганні зловживанням.
Щоб виправляти помилки, стежити за доступністю та покращувати сервіс — законний інтерес.
Щоб відповідати на звернення до підтримки — виконання договору та законний інтерес.
Щоб дотримуватись бухгалтерських, податкових та інших обов'язкових вимог — юридичний обов'язок.

4. Cookie та подібні технології

Ми використовуємо суворо необхідні cookie, щоб ви залишалися авторизованим, щоб запам'ятовувати мову інтерфейсу та захищати форми від міжсайтової підробки запитів. Ці cookie обов'язкові для роботи сервісу й не вимикаються в наших системах. Там, де застосовується аналітика, вона агрегована й не дозволяє ідентифікувати вас особисто. Cookie можна видалити в налаштуваннях браузера будь-коли, але частина функцій Family Journey після цього може не працювати.

5. Кому ми передаємо дані

Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані. Ми передаємо їх лише постачальникам послуг, які обробляють дані за нашим дорученням і на підставі договору:

Ampersand Identity — автентифікація та єдиний вхід.
Хостинг-провайдер — інфраструктура, на якій працюють сервіс і його бази даних.
Ampersand Email Service — транзакційна пошта (підтвердження, скидання пароля, сповіщення).
Платіжні провайдери — якщо в Family Journey є платні функції; дані картки обробляє платіжний провайдер, вони не потрапляють на наші сервери.

Ми також можемо розкрити дані, якщо цього вимагає закон або якщо це потрібно для захисту прав, майна та безпеки Ampersand IT, наших користувачів чи суспільства.

6. Міжнародна передача

Наша інфраструктура та частина постачальників розташовані в Європейській економічній зоні та інших країнах. Якщо дані залишають ЄЕЗ, ми спираємось на рішення про достатній рівень захисту або на Стандартні договірні умови Європейської комісії.

7. Скільки ми зберігаємо дані

Дані облікового запису зберігаються весь час його існування та до 90 днів після видалення — щоб видалення можна було скасувати, якщо воно було випадковим. Технічні журнали зберігаються до 12 місяців. Дані, які ми зобов'язані зберігати з бухгалтерських або юридичних причин, зберігаються протягом встановленого законом строку.

8. Ваші права

У межах застосовного права — зокрема GDPR — ви маєте право отримати доступ до своїх даних, виправити їх, видалити, обмежити обробку або заперечити проти неї, отримати дані в переносному форматі та відкликати згоду там, де обробка ґрунтується на згоді. Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на support@ampersand-it.com — ми відповідаємо протягом 30 днів. Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних у своїй країні.

9. Безпека

Ми захищаємо дані під час передавання за допомогою TLS, зберігаємо паролі лише у вигляді хешів із сіллю, обмежуємо внутрішній доступ за принципом мінімальних прав і ведемо журнал адміністративних дій. Жодна система не захищена абсолютно, тому ми не можемо гарантувати повну безпеку, але повідомимо вас і компетентний орган про витік, що стосується ваших даних, як того вимагає закон.

10. Діти

Family Journey не призначений для дітей молодших 13 років (або мінімального віку, встановленого у вашій країні). Ми свідомо не збираємо їхні дані. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, зв'яжіться з нами — ми їх видалимо.

11. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику в міру розвитку сервісу. Дата на початку документа завжди відповідає актуальній версії, а про суттєві зміни ми повідомляємо всередині продукту або електронною поштою.

12. Контакти

Ampersand IT — support@ampersand-it.com — ampersand-it.com